IT수다떨기

‘거인의 등장?’

한국오라클은 지난 4월 오픈 소스와 리눅스 시장에 대한 간담회를 마련해 ‘언브레이커블 리눅스’인 엔터프라이즈 리눅스에 대한 깊은 이해와 제품 간의 상호운영성을 통해 차별화된 지원을 제공하고 있고, 타 업체에 비해 50% 가량 저렴한 지원 서비스 가격체제를 통해 시장을 주도해 나갈 것이라고 밝힌 바 있다.

한국오라클 관계자는 이와 관련한 블로터닷넷의 질문에 대해 “조직이 셋팅되고 있는 것은 사실이지만 아직은 공개할 시점이 아니다”라고 전했다.

한국오라클의 리눅스 운영체제 시장 진출은 상당한 의미를 가진다. 그동안 국내 리눅스 운영체제 시장은 전세계 열풍과는 별도로 찻잔 속의 태풍에 그쳐 온 것이 사실이다. 한국IBM이나 한국HP 등 서버 업체들은 리눅스 지원 전략을 밝혀 왔지만 자사의 유닉스 서버 시장 점유율 하락을 우려해 공격적으로 사업을 전개해 오지 않았다. 매출 자체가 급감할 수 있기 때문.

이 때문에 한국오라클이 관련 사업에 얼마나 힘을 싣느냐가 관심사로 떠오르고 있다. 하드웨어의 유닉스 라이선스 자체를 상당 부분 절감할 수 있기 때문에 고객들로서는 믿을 수 있는 대형 조직이 기술 지원에 만전을 기한다면 리눅스 도입을 긍정적으로 검토해 볼 수 있다.

해외사업을 총괄하고 있는 엑셈 경영기획본부 이채학 본부장(사진)은 “이번 NRI에의 공급 및 전개를 통하여 안정적인 사업기반이 확립되어 NRI를 포함한 일본시장에 있어서 향후 5년간 매년 300만 달러 이상의 라이선스 매출이 발생하며, 2012년부터는 연간 유지보수 매출만도 100만 달러에 도달할 것으로 전망하고 있다”’라고 설명했다.

일본 최대 IT 서비스 업체인 NRI가 운영하는 데이터센터에는 1천 여대 이상의 오라클 데이터베이스 서버가 가동되고 있어 데이터베이스 서버의 개발에서부터 운용에 이르기 까지 많은 공수를 들이고 있다.

이 때문에 DB 시스템의 개발과 운용 관리에는 효율화와 표준화가 무엇보다 중요하다. 그동안 NRI는 효율화와 표준화를 통해 관리업무의 생산성을 향상시키고 관리 비용 또한 줄일 수 있는 방안을 모색해 왔다.

엑셈은 글로벌 시장에의 본격적인 진출을 위해 지난 2005년 자사의 주력 제품인 ‘맥스게이지’를 일본에 시판한 이후 일본 제휴사와 함께 일본 시장을 개척해 왔으며, 지난 4월에는 일본 제휴사와 공동으로 일본현지법인을 설립하는 등 본격적인 사업의 일본현지화에 박차를 가하고 있다.

알티베이스는 한국오라클과 한국IBM, 한국마이크로소프트 등 외산 업체가 시장을 이끌고 있는 국내 DBMS 시장에서도 4위자리에 올라 있는 등 고객들의 신뢰를 획득하는데 성공했다.

최근 발표된 시장 조사 업체인 한국IDC의 ‘데이터베이스 관리소프트웨어 시장 분석과 업데이트 보고서, 2008-2012′에 따르면 알티베이스는 전년 대비 약 40% 성장하며 2007년 가장 높은 성장률을 기록한 DBMS 벤더로 이름을 올린 바 있다.

그는 “하반기 경기 전망도 그다지 밝지 않지만 이미 상반기 예상을 초과하는 매출을 달성했고 제품에 대한 관심과 수요가 증대되고 있는 만큼, 올 해 목표로 삼은 150억 매출 과 10% 점유율(신규 라이선스 기준) 확보는 가능할 것으로 기대하고 있다”고 덧붙였다.
알티베이스는 올 상반기 전체 매출의 약 65%를 통신과 증권 시장에서 거둬 들이며 다시 한번 강한 면모를 과시했다.

삼성증권, 코스콤, SK증권, 하나대투증권 등은 차세대 시스템 구축의 일환으로 알티베이스를 신규 도입하거나 확장했고, 동양종합금융증권, 굿모닝신한증권 등 기존 고객사들은 조회 업무에서 매매 체결 업무 등으로 적용 범위를 확대해 나갔다.

지난 7월 1일 오라클의 찰스 필립스 사장과 토마스 쿠리안(Thomas Kurian) 오라클 수석 부사장의 발표문을 요약했을 때 나오는 결론이다.

올 1월 85억 달러에 경쟁회사인 BEA를 인수한 오라클이 제품 통합에 대한 자세한 내용을 밝히고 각 나라별로 이런 내용을 전달하기 위해 분주하다.

에드워드 조우 오라클 아태지역 퓨전 미들웨어 부문 제품 담당 부사장(사진)은 방한 간담회에서 “고객들이 사용하고 있는 제품들은 계속 업그레이드 될 것입니다. 버전업 과정에서 자연스럽게 통합될 수 있도록 할 예정이기 때문에 제품 단종을 걱정하지 않아도 됩니다”라고 밝혔다.

이런 전략은 시벨이나 하이페리온, 피플소프트 같은 기업용 애플리케이션을 인수했을 때 고객에게 약속한 언리미티드 전략과 동일해 보인다. 오라클은 각 회사의 제품을 사용하는 고객들이 원하는 시점까지 모든 제품을 계속해 공급하겠다고 밝힌 바 있다.

오라클은 자사 제품에 대한 로드맵을 공개하면서 전략적 제품과 연속과 컨버지드, 유지보수 분야를 소개했다.(자세한 내용은 아래 PDF 파일 참고.)

관심을 모았던 BEA의 트랜잭션 프로세스 모니터인 턱시도와 웹애플리케이션서버인 웹로직은 전략적 제품으로 최소한의 재설계로 오라클 퓨전 미들웨어의 핵심 인프라로 자리잡게 됐다.

오라클의 iAS 제품은 오히려 전략 제품에서 밀렸다. 하지만 오라클이 iAS에 대한 투자를 멈추는 것은 아니다.

에드워드 조우 부사장은 “오라클의 모든 애플리케이션들이 iAS 기반에서 작동하고 있기 때문에 두 제품이 자연스럽게 통합될 때까지 투자는 계속될 것입니다. iAS의 경우 15년 동안 지원됩니다”라고 밝혔다.

오라클은 BEA의 인력 상당수를 글로벌 차원에서 흡수하고 있기 때문에 BEA 고객들에 대한 기술지원은 인수전과 별다른 이상은 없다고 강조했다. IBM 같은 경쟁상대가 두 회사 제품의 통합 문제를 지적하며 고객에 접근하는 것을 차단하겠다는 의도다.

오라클 커뮤니케이션 서비스 딜리버리 포트폴리오의 핵심 컴포넌트인 오라클 커뮤니케이션 서비스 게이트키퍼 4.0(oracle Communications Services Gatekeeper 4.0)은 차세대, IP서비스 딜리버리를 가능하게 한다.

이에 따라 전사적자원관리(ERP)와 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM) 등 SAP의 솔루션을 사용하고 있는 고객들의 IT 유지비용이 늘게 돼 고객들의 반발이 예상되고 있다. 

SAP코리아측은 정확한 국내 고객수는 밝히지 않고 있지만 2005년 기준으로 600여 고객사들이었고, 고객들 중 대부분이 17%의 유지보수요율을 적용받고 있었다.

SAP코리아의 한 관계자는 “기존 유지보수료 체계가 SAP R/3가 나왔던 10여 년전 마련된 것이라서 새로운 시대에 맞게 재조정된 것”이라고 밝혔다.

이번 결정에 따라 기존 SAP 고객들은 7월부터 SAP 엔터프라이즈 서포트 프로그램의 혜택을 추가로 이용할 수 있으며, 내년 1월부터 2012년까지 단계적으로 요율이 적용될 예정이다.

2009년 1월부터 현 SAP 스탠다드와 프리미엄 서포트 고객들은 SAP 엔터프라이즈 서포트 고객으로 전환돼 2012년까지 22%의 요율을 적용하는 단계별 적용 프로그램이 시행된다.

‘SAP 엔터프라이즈 서포트’ 프로그램은 주요 업무 프로세스 및 이기종(heterogeneous) 소프트웨어 환경을 지원하는 SAP의 차세대 서비스 지원 프로그램으로, 출시 6개월 만에 전세계적으로 350여 개 기업 고객이 관련 프로그램을 도입했다.

‘SAP 엔터프라이즈 서포트’ 프로그램은 SAP 솔루션 운영 플랫폼인 ‘SAP 솔루션 매니저(SAP Solution Manager)’ 엔터프라이즈 에디션, 엔드투엔드 솔루션 구현 및 운영을 위한 방법론인 ‘런 SAP(Run SAP)’ 등을 포괄적으로 제공함으로써, 단순한 버그 수정이나 지원 패키지 차원이 아닌 종합적인 지원을 통해 리스크 감소는 물론 IT 투자 가치를 극대화 하는 것이 차별점이다.

SAP는 R/3 4.6C와 4.7을 사용하는 고객에게 유지보수 기간을 각 1년간 연장하기로 하였고, 연장 유지보수를 위해 지불해야 하는 비용 대신 SAP 엔터프라이즈 서포트를 통해서 연장유지보수를 받게됐다.

국내 소프트웨어 업체의 한 관계자는 “외산 업체들이 유지보수요율을 높이면 기업 고객들은 한정된 예산에서 프로젝트를 진행해야 하기 때문에 이들에게 지불하고 난 금액 안에서 국산 제품을 도입한다”고 전하고 “고객들은 기존 단가를 낮춰 제품을 공급하라고 한다. 애초 공급가가 낮은 상황에 맞게 유지보수요율을 책정해야 하는 국산 업체들은 더욱 어려워지는 상황”이라고 밝혀 이런 외산 업체들의 정책 변화가 국산 소프트웨어 업체로 불똥이 튀는 상황이다.

SaaS(Software as a Service) 형식의 CRM 솔루션을 확산하려는 업체와 지속적인 데이터 시장을 키우려는 통신사의 이해가 딱 맞아 떨어진 협력이다.

특히 SK텔레콤은 올 하반기부터 국내 스마트폰 시장에 새롭게 선보일 삼성전자 SCH-M480과 대만 HTC 사의 터치듀얼폰, 리서치인모션의 블랙베리 등 스마트폰 시장을 확대하려고 애쓰고 있다.

SK텔레콤 신창석 Biz마케팅본부장은 “이번 제휴를 통해 다우기술의 세일즈포스닷컴 서비스를 사용하는 기업 고객들의 업무 생산성 향상에 기여하게 됐다”며, “향후 SK텔레콤의 기업용 모바일 플랫폼 사업 경험을 세일즈포스닷컴 등 다우기술의 다양한 SaaS솔루션에 접목해 모바일 SaaS시장을 선도해 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 북미지역 최대 스마트폰 업체인 캐나다의 리서치인모션(RIM)사는 올해 SAP와 오라클 등 기업용 소프트웨어 업체와 협력, 블랙베리 환경에서 신속한 영업활동이 가능토록 지원하고 있다.

아이폰을 제공하고 있는 애플도 IBM과 MS 등의 애플리케이션을 휴대폰에서 사용할 수 있도록 지원하고 있다.

스마트폰 사용자들이 대부분 기업 사용자라는 점에 착안해 다양한 업무용 애플리케이션들을 연동시키고 있다.

한국레드햇(www.kr.redhat.om)에서 미들웨어인 제이보스(www.jboss.org)를 담당하고 있는 최지웅 컨설턴트(사진)는 국내 시장 전략을 묻는 질문에 이렇게 답했다.

제이보스는 오픈소스소프트웨어 미들웨어로 리눅스 회사인 레드햇이 인수했다.

레드햇은 운영체제 시장 뿐아니라 미들웨어 분야에서도 상용 패키지 업체들에게 도전장을 던지고 있다.

운영체제 시장도 호락호락하지는 않지만 미들웨어 분야도 그리 만만하지는 않다.

특히 국내 자바 기반 미들웨어 시장은 티맥스와 오라클(BEA), 한국IBM 등의 3각 체제가 아주 오랫동안 이어지고 있다.  

오라클이 BEA를 인수하면서 티맥스의 턱밑까지 치고 올라와 있지만 오라클 또한 BEA 인수전까지 수많은 투자를 단행하고 있었지만 미들웨어 분야에서 이렇다할 성적을 내지 못할 정도로 기존 시장은 견고하기 이를 데 없었다.

이미 많은 고객사를 확보하고 있다는 것은 그만큼 수많은 경험과 그 경험을 축적한 개발자들을 확보하고 있다는 뜻이다. 이런 견고한 벽에 틈새를 낼 수 있을까? 그것도 국내 인식이 빈약한 오픈소스 소프트웨어를 통해서 말이다.

최지웅 컨설턴트는 “비용에 장사없다”는 말로 대신한다. 최근과 같은 대내외 경제 여건이 어려울 때일수록 고객들은 비용 절감에 더욱 눈을 돌리는데 바로 이런 고객 요구에 제이보스가 제격이라는 설명이다.

도입 초기에 지불해야 하는 라이선스 비용을 줄일 수 있기 때문에 비용 문제로 고민하는 고객들은 제이보스가 그 대안이 될 수 있다는 것.

최지웅 컨설턴트는 “5배~10배의 초기 비용을 없애고 프로젝트를 시작할 수 있는 것이 바로 오픈 소스 소프트웨어의 매력”이라고 전하고 “웹애플리케이션서버(WAS) 시장은 표준화된 시장으로 다른 회사의 제품을 사용했더라도 제이보스 제품을 사용하는데 별 문제가 없다”고 강조한다.

이미 풍부한 자바 개발자들이 존재하는 상황에서 어떻게 이들과 접촉하느냐의 문제만 남아 있을 뿐이라는 것이다.

최지웅 컨설턴트는 일본의 예도 들었다. 최근 일본 시장에서 제이보스가 주목을 받고 있는데 일본레드햇에서 상용 자바 미들웨어 최고 전문가를 영입했기 때문이라는 것이다. 고객이 믿을만한 사람을 스카웃하면서 일본 고객들도 제이보스에 관심을 기울이고 있다는 것.

한국레드햇은 제이보스 사업을 강화하기 위해 BEA 출신들을 대거 영입한 바 있다. 다년간 국내 경험을 보유한 인력들이 앞에 서고 기술 지원 교육들을 통해 파트너들의 수준도 높이면서 장기레이스를 준비하고 있다.

한국레드햇은 ‘얼리버드’ 프로젝트를 통해 파트너 대상으로 기술과 프리세일즈, 지원 단계 프로그램을 마련, 시행하고 있다. 또 스파르타 프로그램도 마련해 교육장에서 한달 동안 상주하면서 고객 요구사항에 맞는 프로젝트를 진행하고 매주 금요일마다 서로 발표하게 해 개발자들의기술 수준도 점차 업그레이드시키고 있다.

국내 고객들도 하나둘 제이보스에 눈길을 주고 있다. SK텔레콤, LG텔레콤, 일양택배, 한미IT 등에서 관련 제품을 도입해 이미 업무를 보고 있고, 공공분야에서도 국세청 법령DB구축사업, 도로교통안전관리공단 업무포탈구축사업, 방송작가협회 내부시스템구축사업 등에 도입된 바 있다.
 
지난해 11월에는 한국레드햇의 국내 총판인 다우기술이 행정안전부(구 행정자치부)의 성과관리시스템 확산 사업에 참여해, 전국 시군구에 도입되는 성과관리시스템을 제이보스의 WAS 환경으로 구축키로 계약하기도 했다.

또 제이보스는 아니지만 NHN이 서비스하는 네이버(www.naver.com)와 다음커뮤니케이션의 다음(www.daum.net)은 오픈 소스 소프트웨어인 톰캣(Tomcat)이라는 아파치 소프트웨어 재단의 애플리케이션 서버를 사용하고 있다.

제이보스가 톰캣 기반으로 만들어져 운용되고 있다는 점에서 인터넷서비스 업체들도 고객사로 확보하기가 수월하다는 입장이다.

최지웅 컨설턴트는 “최근 기업들의 화두는 시장 변화에 유연하고 빠르게 대응하는 민첩성”이라고 전하고 “상용 소프트웨어들이 패치하거나 제품 업그레이드를 할 때 3개월에서 1년이 넘는 주기를 가지고 있는데 비해 오픈소스 미들웨어는 고객 요구가 나오기가 무섭게 대응이 가능하다”고 설명했다.

저렴한 비용과 신속한 패치와 업그레이드만으로도 오픈소스 미들웨어의 장점은 충분하는 것.

최지웅 컨설턴트는 “BEA를 인수한 오라클이나 IBM, 티맥스 같은 선발 업체들이 긴장할 수 있도록 차근 차근 사례를 만들어 나가겠다”고 밝혔다.